世田谷リウマチ膠原病クリニック

吉田智彦総括院長の独占インタビュー

世田谷リウマチ膠原病クリニック

新宿本院 

（東京都渋谷区 / 新宿駅）

開業を決意した理由を教えてください。

リウマチ治療薬の生物学的製剤が登場し、患者様の予後が劇的に改善してきた頃、大学病院では西洋医学のみが主流で東洋医学は否定されていました。また、診療時間が短く、教授の承認が必要な手続きが多く、治療の導入機会を逃すことがありました。患者様の生活背景と病気をしっかり知り、最先端のリウマチ膠原病治療と安全な東洋医学を組み合わせるためにクリニックを開業しました。

開業前に抱えていた課題や不安は何でしたか？

開業が上手くいかなかったらどうしようという不安はありませんでしたが、リウマチ膠原病診療のチームを作ることが最初の課題でした。

開業場所を選ぶ際に重視したポイントはありますか？

リウマチ患者様に配慮して駅近にこだわりましたが、どこの場所で開業しても成功するイメージを持っていました。

スタッフの採用やマネージメントで注意していることはありますか？

採用では、コミュニケーション能力、向上心、積極性を重視し、マネージメントでは患者様中心のしっかりとした組織・チームを作ることを重要視しています。

採用したい人材は、どのような人材ですか？

東信会の理念「患者様の健康と希望の実現のために120％の力で尽くす」に基づき、以下の行動原則で勤務できる人材を求めています。

• 日本で初めての膠原病クリニックにプライドを持つ。
• 患者様ファーストで行動し、満足を最大化する。
• 安全、安心、有効、有意義な医療を提供する。
• 全てにおいて日本一を目指す。
• プロフェッショナルを目指す。
• 誠実で丁寧に行動する。
• チームワークを大切に行動する。
• 常にチャレンジし、発信し、迅速に行動する。
• 出来ない理由より、達成するための方法を探す。
• 仕事とプライベートを両立し、充実させる。

世田谷リウマチ膠原病クリニックの強みを教えてください。

４つのリウマチ膠原病クリニックを持つ医療法人であり、さらに１つの人間ドックセンターを備え、未病・予防から治療まで対応可能です。リウマチチームにおいて、医師は豊富な症例を通じて診療経験を積み、専門医の指導を仰ぐことができます。看護師はリウマチケア看護師が多く、資格取得支援制度があります。医療事務は４施設の保険診療のノウハウを共有し、スキルアップが可能です。人間ドックチームも多くの症例を通じてスキルアップができます。

開業を検討している医師へのアドバイスやコメントをお願いします。

開業の目的を明確にし、患者様のためになる選択肢を選ぶことで迷いは消えるはずです。オンリーワンの施設を目指すとそこはブルーオーシャンです。

弊社に対しての独占インタビュー

弊社への依頼を決断された主な理由は何ですか？

幹部スタッフの勧めがあり、ホームページ作成とリウマチ膠原病患者様向けのポータルサイト作成を依頼しました。全ての案件に迅速かつ正確に対応し、良好なコミュニケーションをとっていただけるためです。

他の開業医や知人に推薦する可能性はありますか？

はい。

推薦する理由を教えてください。

対応が迅速で、リスティングやLINE活用のプロモーション、法人全体のマーケティングも担当してくれるためです。

依頼をして安心した所や良かった所はありますか？

全ての案件に親身に迅速に正確に対応していただき、円滑で良好なコミュニケーションのもと、当法人のマーケティングチームと協働してくれています。

対応スピードはいかがですか？（早い・普通・遅い）

早いです。

弊社へのメッセージをお願いします。

会社設立おめでとうございます！クライアントが多くなっても、世田谷リウマチ膠原病クリニックのことをよろしくお願いします。